2025年12月3日，澳門科技大學酒店與旅遊管理學院舉辦客座講座，特邀香港旅遊業領袖、東瀛遊控股有限公司主席禤國全先生，以「香港旅遊業50年的變遷及未來」為題，分享行業見解，澳門科技大學酒店與旅遊管理學院吳國民院長，周淑敏助理教授，逾百名師生出席並聆聽講座。
大合照
禤國全先生系統回顧了香港旅遊業自1970年代至今的發展。1970年代，外出旅遊是市民的「奢侈品」，旅行社以團體批發為主，主打日本、東南亞等地長線觀光購物團。1980年代，隨著收入提升和有薪假期推行，旅遊走向大眾化，旅行社數量大增，產品日益豐富。1985年《旅行代理商條例》實施，為行業建立規範。1990年代進入多元化階段，「旅行團+」概念興起，商務旅遊、主題旅遊、MICE等新型產品湧現，滿足細分市場需求。21世紀後，智能手機普及和自由行興起改變了消費習慣，傳統旅行社通過線上線下融合、「機票+酒店」套餐、季節性主題活動等方式轉型。
致送紀念品
禤國全先生分享了行業應對挑戰的經驗。東瀛遊在2011年日本地震後率先恢復沖繩團，展現了行業韌性。疫情期間，公司員工從650人減至150人，卻加強IT投入，2020年推出「EGL Market」網購平台，並在銅鑼灣、旺角開設實體店，實現線上線下新零售模式。他強調以「逆向思維」積極應對困難。展望未來，特色旅行團需求將上升，創新與優質服務是開拓發展的關鍵。
禤國全先生發表演講
問答環節中，禤國全先生發表演講指出AI可提升效率與個性化，但無法替代人性化服務與情感連接。他舉例疫情期間「不減IT反增兵」，強調靈活應變與投資未來。談及中日關係對旅遊的影響，他認為遊客決策更多基於興趣與體驗，政治影響有限，企業應專注提升服務品質，以多元化產品滿足需求。
