為讓學生能對酒店運營、相關服務以及工作職能有更直觀的認識,2022年3月16日在周淑敏老師帶領下,酒店客房管理實務 學生們參觀了澳門倫敦人酒店。酒店方細緻入微的講解與對同學們的相關問題的解答,讓參觀的同學深入瞭解了倫敦人酒店的運營方式和流程,提高了同學們的學習熱情與專業興趣以及對酒店行業的深層次瞭解。
本次參訪為學生精心安排了行程。首先由負責人介紹了倫敦人的歷史與基本概況,度假村內的酒店以及奇妙小巷、探索的士、奇幻雙層巴士等為客戶新需求打造的度假村打卡點,接著負責人帶領學生們進入員工後勤區域金沙小鎮,觀光了員工接待處、制服房、員工餐廳、員工健身室等區域。然後,酒店負責人帶領學生參觀了溫莎套房、路易套房以及標準客房,對各客房的特色與倫敦人為顧客著想的多種服務細節進行了詳細的介紹,並結合工作經驗創造性地解答了同學們關於酒店運營服務和戰略發展的相關問題。隨後,負責人帶著學生來到酒店接待處講解酒店禮賓部的相關工作,隨後移步至酒店大堂,對大堂內的噴泉、水晶宮、名畫、雕像及其歷史文化進行了介紹。行程最後參觀邱吉爾餐廳的特色設施、營運流程和創意產品,整體參訪行程極具吸引力,酒旅同學們為此次參訪深表謝意並給予了高度評價。
通過對倫敦人酒店的參觀體驗,酒店與旅遊管理學院的學生們一次接觸倫敦人運營服務的寶貴機會,欣賞了倫敦人酒店提供的環境和設施,並由內而外對澳門倫敦人有了壹個嶄新而直觀的認知,收穫頗豐。在此對倫敦人酒店為學生們所提供的寶貴的體驗學習機會致以由衷的感謝!