【活动预告】酒店与旅游管理学院举办2402学期第三场「旅游业大师讲座」——提供卓越的客户体验：如何在奢侈品世界赢得忠诚度和拥护度

【活动预告】酒店与旅游管理学院举办2402学期第三场「旅游业大师讲座」——提供卓越的客户体验：如何在奢侈品世界赢得忠诚度和拥护度

日期：2024年4月12日(星期五)

时间：10:30 - 12:00

地点：N317

主办单位：澳门科技大学酒店与旅游管理学院

主讲嘉宾：瑞士蒙特勒酒店工商管理大学副教授Ben Smith先生

Ben Smith先生是一名资深教授及客户体验认证专家。他深耕于款待教育业多年，拥有丰富的教学和实践经验。这场讲座将深入探讨如何利用技术和数据为客人提供个性化体验，将客人转化成为忠实拥护者。

如有查询，请联络学院办公室 (电话: 88972381/88972382，电邮: FHTM_inquiry@must.edu.mo)。