为庆祝澳门科技大学25周年校庆,澳科大酒店与旅游管理学院于2025年4月25日于D座礼堂举办第四场「旅游业大师讲座」。美高梅中国营运及拓展副总裁陈爰主讲题为《推动酒店业成长与创新:后疫情时代的策略性规划和社交媒体影响力》的讲座。酒旅学院李鼎烈副院长、黄颖祚助理院长、冯艳课程主任、杨洁云课程主任及师生约400人出席了活动。
嘉宾与酒旅师生合影
李鼎烈副院长对陈爰先生的莅临表示热烈欢迎,鼓励同学们专注吸收讲座知识,并积极把握与嘉宾互动的机会,深入探讨后疫情时代酒店业的营运现状与创新趋势。
李鼎烈副院长代表学院致辞
李鼎烈副院长(右)为陈爰先生致送纪念品
陈爰先生结合美高梅中国的全球化布局与本土实践,指出美高梅中国凭借澳门两大综合度假村构建「艺术 + 娱乐 + 款待」生态,不仅拥有亚洲首座动态剧院、超 600 件博物馆级艺术藏品,更通过「艺术即景点」策略吸引年轻消费者,强化社交媒体时代的品牌能见度。陈爰先生提出「三 C 法则」—— 创造力(Creativity)、魅力(Charisma)、客户导向(Consumer),并鼓励学生重视非标准化服务的情感连接,认为这是高端酒店业无法被 AI 替代的核心竞争力。
陈爰先生进行演讲
问答环节中,同学们围绕后疫情时代顾客忠诚度构建和下沉市场开发策略等热点问题积极提问,陈爰先生结合行业趋势与自身经验逐一解答,并肯定了学生们对产业议题的敏锐观察。现场互动气氛热烈,同学们表示通过讲座对酒店业的创新方向与职业发展路径有了更清晰的认识。
同学们踊跃提问
陈爰先生,现任美高梅中国的中国营运及拓展副总裁,负责该公司在中国的战略规划、业务发展、电子商务及后勤服务中心,同时是美国注册会计师,在美国和中国的财务、公司上市、审计及相关业务开发领域拥有超过25年的专业工作经验。